Allgemeine Fragen

  1. Welche Kollektivverträge finde ich auf Ihrer Internetseite?
  2. Worin unterscheiden sich die 3 verschiedenen Versionen der Kollektivverträge „Aktuell“, „Aktuell und Vorjahr“ und „Historisch“?
  3. Wie werden die Kollektivverträge ausgeliefert bzw. wie kann ich mir diese ansehen?
  4. Was ist eine pdf-Datei?
  5. Wie und wann kann ich bezahlen?
  6. Wie bekomme ich eine Rechnung?
  7. Ich habe weder Rechnung noch die ausgewählten Kollektivverträge per Email bekommen?
  8. Kann ich auch mehrere Kollektivverträge gleichzeitig downloaden?
  9. Bekomme ich beim Erwerb mehrerer Kollektivverträge einen Rabatt?
  10. Wenn ich auf bezahlen klicke, leiten Sie weiter auf Ogone. Was ist das?
  11. Darf ich die erworbenen Kollektivverträge weitersenden, vervielfältigen, … oder anderswertig „in Umlauf“ bringen?
Frage:
Welche Kollektivverträge finde ich auf Ihrer Internetseite?


Antwort:
Wir listen alle gängigen, in Österreich gültigen Kollektivverträge. (Stand 09/09: 391 Kollektivverträge)
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Frage:
Worin unterscheiden sich die 3 verschiedenen Versionen der Kollektivverträge „Aktuell“, „Aktuell und Vorjahr“ und „Historisch“?


Antwort:
Wenn Sie auf der Suche nach dem aktuellsten Kollektivvertrag Ihrer Branche sind, genügt es in der Regel, den Kollektivvertrag „Aktuell“ zu erwerben. Die anderen Versionen sind eher für Rechtsanwälte, Steuerberater, Betriebsberater, Prüfer, … interessant. Eine genaue Erklärung der einzelnen Versionen erhalten Sie hier
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Frage:
Wie werden die Kollektivverträge ausgeliefert bzw. wie kann ich mir diese ansehen?


Antwort:
Die Kollektivverträge werden am Ende des Kaufprozesses nach der Bezahlung als pdf-Datei per Email an Sie gesandt. Gleichzeitig stehen diese nach dem Abschluss des Kaufprozesses auf der Bestätigungsseite „zum Download“ und „zum Ansehen“ zur Verfügung.
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Frage:
Was ist eine pdf-Datei?


Antwort:
Das PDF (Portable Document Format) ist ein plattformübergreifendes Dateiformat für Dokumente vom Unternehmen Adobe Systems. Dadurch wird gewährleistet, dass Sie die Kollektivverträge auch in einer gut leserlichen Form ausdrucken können. Falls Sie keinen .pdf-Viewer installiert haben, können Sie dies hier SICHER & KOSTENLOS tun. Acrobat Reader DOWNLOADEN
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Frage:
Wie und wann kann ich bezahlen?


Antwort:
Die bestellten Kollektivverträge können Sie einfach und sicher (SSL-zertifizierte Seite) über Kreditkarte (Visa 3ds, Mastercard Secure, Diners), Paypal, Maestro oder EPS(Bank Austria, BAWAG PSK, easybank, Raiffeisen, ERSTE Bank, Bank Burgenland, Volksbank, Immo-Bank, Gärtnerbank, HYPO Tirol Bank, HYPO GROUP, HYPO Salzburg, HYPO Steiermark, HYPO Oberösterreich, INVEST KREDIT, HYPO GROUP Alpe Adria, Bankhaus Spangler) gleich im Anschluss an Ihre Auswahl bezahlen.
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Frage:
Wie bekomme ich eine Rechnung?


Antwort:
Die Rechnung wird Ihnen auf die angegebene Emailadresse zusammen mit den erworbenen Kollektivverträgen gesendet. Gleichzeitig steht die Rechnung am Ende des Kaufprozesses „zum Speichern“, „ zur Ansicht“ und „zum Drucken“ zur Verfügung.
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Frage:
Ich habe weder Rechnung noch die ausgewählten Kollektivverträge per Email bekommen?


Antwort:
Bitte kontaktieren Sie uns (Firma Hg-Datenbanken) unter office@hgkv.at oder per Telefon unter +43-512-342947. Bitte teilen Sie uns den Bestellnamen und die gewünschte Emailadresse mit, damit wir die Daten überprüfen können. Wir senden Ihnen dann die Rechnung und die bestellten Kollektivverträge nochmals zu.
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Frage:
Kann ich auch mehrere Kollektivverträge gleichzeitig downloaden?


Antwort:
Ja, es ist möglich, mehrere Verträge - in unterschiedlichen Varianten – in einem Bestellvorgang herunterzuladen.
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Frage:
Bekomme ich beim Erwerb mehrerer Kollektivverträge einen Rabatt?


Antwort:
Ja, ab dem Download von 5 Verträgen gleichzeitig in einem Bestellvorgang bekommen Sie 10% Rabatt auf ihre Bestellung – unabhängig von den Varianten, die Sie erwerben wollen.
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Frage:
Wenn ich auf bezahlen klicke, leiten Sie weiter auf Ogone. Was ist das?


Antwort:
Ogone ist unser Payment Service Provider. Ogone ist ein führender europäischer Payment Service Provider mit über 20.000 Kunden in mehr als 35 Ländern. Das Unternehmen bietet umfangreiche Lösungen zur Zahlungsakzeptanz und Verarbeitung im Bereich E-Commerce an. Ogone ist über zertifizierte Verbindungen mit mehr als 100 europäischen Akzeptanzpartnern/Banken verbunden. Dies ermöglicht über die Ogone Plattform sowohl die Verarbeitung von internationalen Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard.
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Frage:
Darf ich die erworbenen Kollektivverträge weitersenden, vervielfältigen, … oder anderswertig „in Umlauf“ bringen?


Antwort:
Nein! Mit dem Erwerb unserer Lizenz stimmen Sie unseren AGB zu, welche Ihnen das - nicht auf Dritte übertragbare Recht – einräumen, in den übermittelten Dokumenten zu recherchieren, und die Ergebnisse ausschließlich für den eigenen Gebrauch oder zur Erfüllung seiner beruflichen Pflichten zu verwenden. Unsere Kollektivverträge sind elektronisch und am Ausdruck signiert. Im Falle eines Missbrauchs behalten wir uns rechtliche Schritte vor.